Alles was Sie wissen wollen

Welche Kosten fallen für X-Series im Ausland an?
Solange Sie sich im 3UMTS-Netz eines der 3 Like Home Länder (Großbritannien, Italien, Irland, Schweden, Dänemark, Australien und Hongkong) befinden, ist die Nutzung von X-Series kostenlos innerhalb der im Tarif-Paket inkludierten Einheiten. In allen weiteren Ländern fallen die entsprechenden internationalen Roaminggebühren an. Sling, Orb und Skype sind außerhalb der 3 Like Home Länder nicht verfügbar.

Sind die benutzten Einheiten im Guthabenstatus ersichtlich?
Die Nutzung der X-Series Services (Skype, Sling Media, Orb usw.) ist im Rahmen der Fair Use Policy unlimitiert. Ähnlich wie bei einem Flat Breitband-Internetzugang wird das jeweils verbrauchte Kontingent nicht im Guthabenstatus angezeigt. Das Fair Use Limit gibt keine Freimengen an, sondern setzt den Rahmen fest, den wir für fair halten. Bei Überschreiten des Fair Use Limits werden die X-Series Services für den Rest des Monats gesperrt, d.h., es erfolgt dann auch keine Einzelverrechnung (wie es sonst bei den im Tarif inkludierten Einheiten der Fall ist).

Wohin kann ich mich wenden, wenn ich das Login von Windows Live Messenger verlegt habe bzw. mein Passwort von Sling Media oder Orb vergessen habe?
Direkt an den Support von Microsoft Messenger, Orb oder Sling Media.

Kann ich gleichzeitig über Sling Media fernsehen und Telefonate empfangen?
Ja, da die 3Handys multitaskingfähig sind, wird der TV-Empfang automatisch unterbrochen.

Was muss ich über die Nutzung von Sling Media & Orb wissen?
Die für die Nutzung von Sling Media notwendige Hardware (Slingbox) können Sie bei Anmeldung um 199,- € erwerben. Für die Installation der Slingbox brauchen Sie entweder einen Router oder zwei Netzwerkkarten. Voraussetzung für die Nutzung von Orb & Sling Media auf Ihrem 3Handy ist ein Internet- Breitbandanschluss zu Hause. Die anfallenden Kosten für den Datenverkehr richten sich nach den Entgeltbestimmungen Ihres Internetproviders. Orb & Sling Media stehen österreichweit innerhalb der UMTS-Netzabdeckung von 3 zur Verfügung. In den 3 Like Home Ländern ist die Nutzung von Orb & Sling Media außerhalb des 3-UMTS-Netzes gesperrt.

Gibt es Kosten beim Verlassen der Google/Yahoo! Startseite?
Beim Aufrufen der Google Seiten und Benutzen des Yahoo! Go über 3eXplore fallen keine Kosten an. Beim Verlassen von Google oder Yahoo! Go, um z.B. in Suchergebnissen zu surfen, werden Freimengen abgezogen oder die Nutzung normal vergebührt. Im Planet 3 werden für die Nutzung von Google, Yahoo! und Yahoo! Go Freimengen abgezogen. Sind alle Freimengen verbraucht, wird die Nutzung normal vergebührt.

Wo lade ich den SlingPlayer am Handy herunter?
Im 3eXplore wird beim ersten Anklicken des SlingPlayers der Client heruntergeladen.

Wie kommen Bestandskunden, die kein passendes Endgerät besitzen in den Genuss der X-Series?
Durch einen Tarifwechsel, in dessen Rahmen Sie ein X-Series taugliches Handy erwerben können.